退貨退款須知


【退貨退款】


詳情請見 退貨退款須知


您有其他疑問,歡迎點選網站上方的『聯絡我們』傳送訊息,或撥打我們的客服專線(0800-5566-22)我們將盡快為您解答



請填妥 退貨申請表 以便客服人員為您辦理退貨



【退貨申請說明】


1. 請注意:商品一經開封,恕無法辦理退貨,敬請見諒。(外包塑膠模已撕開貨商品塑膠袋已打開,即算開封狀態)


2. 收到商品超過7天,恕不接受退貨。


3. 請填妥退貨申請表之姓名、Email、手機號碼、訂單編號及退貨原因等,若使用信用卡以外的方式付款,則需填寫匯款帳號。收到您的退貨申請後,我們立即與您確認退貨事宜。


4. 退貨商品皆不可開封,不接受部分退貨,並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品(贈品)等,如未將此筆訂單中包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費郵資補件。


5.當您的退貨需求通過審核,我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品,將由我們負擔此次物流費用。


6.已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。


7.當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。



【退款說明】


1.若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。


2.若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。


3.確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們將在10-14天內將款項退到您的帳戶。



【無法辦理退貨的情況】


1.匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。


2.未寄回發票(客服會連絡您進行發票的補件,補件郵資將由您自行吸收)


3.提交退貨申請表後的10個工作天內,若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您,將取消您的申請。


4.當我們已安排取件,但宅配人員到訪3次卻無法順利收回商品,將取消您的申請,敬請見諒。




叮嚀提醒


依(消費者保護法),消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品隔天起第一天)。猶豫期非適用期,商品需要全新未開封,且包裝完整的狀態,才能辦理退貨退款。若商品已開封,恕無法辦理退貨退款手續。


若已詳閱且確認以上事項您可接受,再填寫我們的退貨申請表,收到申請表後我們會盡快為您處理。當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨守則,並接受我們代為處理發票做費及相關後續處理事宜,若有其他問題,可點選網站上方「聯絡我們」傳送訊息,或撥打客服專線 (0800-5566-22) ,我們將盡快為您服務





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